标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
酒店坐落于佛山市禅桂商业圈，毗邻罗冲新文化中心、郎沙光电照明专区等多个项目。交通便利，距广州市仅10分钟车程，临近佛山机场和佛山西站，佛开高速公路、325国道等主要干道贯穿罗村。得天独厚的地理位置和方便快捷的交通网络必将为您旅途带来更多的便利。
【前往酒店】
-距离佛山机场2.9公里；
-距离佛开高速公路6.2公里；
-距离广州环城高速公路约21公里。
【酒店周边信息】
-距离罗村新约文化中心约12公里；
-距离郎沙光电照明专区约3.2公里。
【自驾车】
广州 - 环城高速 - 广佛高速 - 谢边出口 - 桂丹路 - 罗村入口（辅道）- 第一个红灯口掉头 - 富林朗悦酒店
深圳 - 广深高速 - 环城高速 - 广佛出口 - 谢边出口 - 罗村入口（辅道）- 第一个红灯口掉头 - 富林朗悦酒店
中山、珠海 - 中江高速 - 广珠高速 - 环城出口 - 海八路出口 - 海八路 - 桂丹路 - 罗村入口（辅道）- 第一个红灯口掉头 - 富林朗悦酒店
【大巴】
中山、珠海、深圳 - 佛山鸿运汽车站 - 107路、116路公交车 -北湖三路
- 酒店评论
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查看更多评论会员8701：好评
酒店总体还不错，就是早餐比较简单！
会员3253：好评
第一次住，很不错，酒店工作人员的细心服务令人印象深刻，感觉很舒服，下次还会选择，交通方面，出门就是桂丹快速路，开车方便。
安徒生：好评
酒店性价比不错，因为要赶第二天早班机，所以选择了这家，早餐酒店都给打包好的，因为来不及吃，还帮忙叫了车，不错，下次来还住这里，环境优雅，服务也很好